Professionelle Mediation im Unternehmen

Sie haben Interesse an einer Schulung zu diesem Thema? Gern erstellen wir Ihnen ein individuelles Angebot.

Beschreibung

Konflikte in Organisationen verursachen hohe Kosten durch Zeitverlust, Produktivitätseinbußen und eine belastete Arbeitsatmosphäre. Besonders unterschwellige Konflikte beeinträchtigen langfristig den Unternehmenserfolg.

Professionelle Mediation bietet eine strukturierte, vertrauliche und allparteiliche Methode, um Spannungen konstruktiv zu lösen und nachhaltige Vereinbarungen zu schaffen. So wird die Zusammenarbeit gestärkt und die Arbeitskultur verbessert.

In diesem Training werden Führungskräfte und HR-Verantwortliche befähigt, als neutrale Mediatoren zu agieren, Mediationsprozesse sicher zu steuern und effektive Kommunikationstechniken anzuwenden. Dadurch können Konflikte früh erkannt, Eskalationen vermieden und Ressourcen geschont werden – zum Vorteil von Produktivität und Wettbewerbsfähigkeit.

  • Konfliktverläufe und Eskalationsstufen professionell zu analysieren
  • Mediation als Methode zur Klärung und Konfliktlösung einzusetzen
  • Strukturierte Gespräche lösungsorientiert zu führen
  • Eine konstruktive Gesprächsatmosphäre aktiv zu gestalten
  • Eskalationsstufen nach Glasl und deren Führungsrelevanz
  • Phasen der Mediation: Vorbereitung, Exploration, Lösung
  • Rollenverständnis: Allparteilichkeit und methodische Gesprächsführung
  • Praxisübungen zur Vermittlung und Konfliktmoderation
  • Möglichkeiten und Grenzen interner Mediation in Organisationen