Gewaltfreie Kommunikation und Konfliktkommunikation

18. November 2024 |
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Beschreibung

Die Gewaltfreie Kommunikation (GFK) nach Marshall Rosenberg ist weit mehr als eine Methode zur Konfliktprävention – sie ist eine wertvolle Haltung für wertschätzenden Austausch und ein tieferes Verständnis im zwischenmenschlichen Miteinander. In diesem Fachtag lernen Sie die Grundlagen und Prinzipien der GFK kennen und erfahren, wie Sie diese im Alltag und in herausfordernden Situationen bewusst anwenden können. Sie entwickeln Ihre Fähigkeit, Bedürfnisse klar zu äußern, empathisch zuzuhören und Konflikte auf eine konstruktive Weise zu lösen.

Zusätzliche Informationen

Termin

  • Verständnis für die Dynamik von Konflikten entwickeln.
  • Erlernen effektiver Kommunikationsstrategien zur Konfliktprävention.
  • Aufbau von Fähigkeiten zur konstruktiven Konfliktlösung unter Anwendung der Gewaltfreien
    Kommunikation.
  • Stärkung der emotionalen Intelligenz im Umgang mit Konflikten.

Umfang des Kurses:

8 UE

Einführung

  • Vorstellung der Teilnehmenden und Klärung der Erwartungen
  • Bedeutung von Konfliktkommunikation und Gewaltfreier Kommunikation im beruflichen Kontext

Grundlagen der Konfliktkommunikation

  • Definition von Konflikten und ihre Ursachen
  • Überblick über unterschiedliche Konflikttypen
  • Reflexion und Analyse persönlicher Konfliktstile

Kommunikationstechniken im Konfliktkontext

  • Aktives Zuhören und empathisches Verstehen
  • Klärungstechniken und Fragetechniken
  • Bedeutung nonverbaler Kommunikation in Konfliktsituationen

Gewaltfreie Kommunikation

  • Einführung in die Prinzipien der Gewaltfreien Kommunikation nach Marshall Rosenberg
  • Die innere Haltung als Grundlage wertschätzender Kommunikation
  • Anwendung der vier Schritte der GFK: Beobachtung, Gefühl, Bedürfnis, Bitte
  • Praktische Übungen: Rollenspiele, Simulationen von Konfliktsituationen, Feedbackrunden

Abschluss und Ausblick

  • Zusammenfassung der wichtigsten Erkenntnisse
  • Entwicklung individueller Handlungspläne für den Alltag
  • Ressourcen und Möglichkeiten zur weiteren Vertiefung der Gewaltfreien Kommunikation

Michael von Bennigsen

Rhetorik- und Kommunikationstrainer

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